Si les seniors appr\u00e9cient se rendre en boutique par habitude, pour voir les produits et parce qu\u2019ils aiment le contact humain avec les conseillers en vente, ils sont aussi de plus en plus nombreux \u00e0 se tourner vers Internet pour acheter en ligne pour profiter des meilleurs prix<\/strong> et ce, dans tous les domaines de consommation : les biens de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9, les livres, le pr\u00eat-\u00e0-porter, le linge de maison ou encore les voyages.<\/p>\n\n\n\n Par ailleurs, ce mois de d\u00e9cembre est particuli\u00e8rement propice \u00e0 l\u2019achat en ligne et au \u00ab Click & Collect \u00bb. Outre la situation sanitaire actuelle qui incite \u00e0 rester chez soi, les seniors pr\u00e9voient de g\u00e2ter leurs petits-enfants pour No\u00ebl en leur offrant les cadeaux dont ils r\u00eavent, et Internet est une formidable opportunit\u00e9 de comparer les prix<\/strong> ou de trouver un produit pr\u00e9cis en quelques minutes seulement.<\/p>\n\n\n\n Il faut cependant \u00eatre conscient qu\u2019acheter en ligne peut pr\u00e9senter des risques. <\/strong>Quelques astuces toute simples permettent de les limiter. Voici nos conseils.<\/p>\n\n\n\n \u00c9vitez \u00e0 tout prix de partager le mot de passe de votre espace client, sauf si vous demandez de l\u2019aide \u00e0 un proche de confiance. En outre, veillez \u00e0 utiliser des mots de passe complexes<\/strong> avec au moins 8 caract\u00e8res, compos\u00e9 de lettres (minuscules et majuscules), de chiffres et de symboles afin de contrer les \u00e9ventuels piratages des hackers.<\/p>\n\n\n\n Il existe des faux marchands sur la toile. Mieux vaut donc veiller \u00e0 acheter en ligne sur des sites de confiance<\/strong>, comme Cdiscount ou La Fnac par exemple. Si vous ne connaissez pas le site sur lequel vous naviguez, mais que ce dernier vous semble fiable, vous avez la possibilit\u00e9 de consulter les avis des consommateurs sur les forums de discussion ou sur les plateformes certifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Vous devez aussi pouvoir retrouver facilement un certain nombre d\u2019informations gages de s\u00e9rieux notamment celles concernant l\u2019entreprise (nom, adresse, service client\u2026). Il faut par ailleurs pouvoir contacter ais\u00e9ment le service client par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier \u00e9lectronique. Les processus de livraison et de retour doivent \u00eatre expliqu\u00e9s et les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente du site marchand doivent d\u00e9crire pr\u00e9cis\u00e9ment les modalit\u00e9s de paiement applicables.<\/p>\n\n\n\n V\u00e9rifiez enfin que la connexion est s\u00e9curis\u00e9e. Pour ce faire, il est n\u00e9cessaire que l\u2019adresse URL d\u00e9bute par la mention \u00ab https \u00bb et non \u00ab http \u00bb. Certains navigateurs ajoutent aussi un petit cadenas devant l\u2019adresse, ce qui vous permet imm\u00e9diatement de savoir que vous \u00eates sur un site s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Dans la mesure du possible, il faut privil\u00e9gier le paiement par carte bancaire pour vos achats en ligne et \u00e9viter d\u2019envoyer des esp\u00e8ces ou un ch\u00e8que<\/strong>. Par contre, ne communiquez jamais votre num\u00e9ro de carte ainsi que le cryptogramme visuel par t\u00e9l\u00e9phone, par e-mail ou via un canal non s\u00e9curis\u00e9. Sur le m\u00eame sch\u00e9ma, il faut, dans la mesure du possible, \u00e9viter d\u2019enregistrer votre carte bancaire sur les sites de vente en ligne<\/strong>. Mieux vaut renseigner les num\u00e9ros \u00e0 chaque fois.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 c\u00f4t\u00e9 de cela, vous pouvez noter le montant exact et la date de l\u2019op\u00e9ration qui passera sur votre compte. Cela vous laisse l\u2019opportunit\u00e9 de v\u00e9rifier le montant d\u00e9bit\u00e9 et de r\u00e9agir imm\u00e9diatement aupr\u00e8s de votre banque en cas d\u2019anomalie.<\/p>\n\n\n\n Il est vivement d\u00e9conseill\u00e9 d\u2019utiliser un r\u00e9seau Wi-Fi public<\/strong> (disponible dans un h\u00f4tel, une gare ou un caf\u00e9), car les pirates peuvent saisir cette occasion pour installer un logiciel malveillant sur votre terminal ou intercepter certaines de vos donn\u00e9es. Pour vos transactions, mieux vaut \u00eatre confortablement install\u00e9 devant votre ordinateur, chez vous, et passer par votre r\u00e9seau Wi-Fi personnel.<\/p>\n\n\n\n Les banques proposent g\u00e9n\u00e9ralement des syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 performants pour vos achats en ligne. Vous pouvez notamment opter pour la double authentification et demander \u00e0 ce qu\u2019un code secret vous soit envoy\u00e9<\/strong> par SMS, par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone apr\u00e8s un paiement sur Internet.<\/p>\n\n\n\n Si vous suivez les recommandations pr\u00e9c\u00e9demment cit\u00e9es, vous ne devriez pas avoir de probl\u00e8me. N\u00e9anmoins, restez toujours vigilant, car les escrocs ne reculent devant rien pour arnaquer les internautes.<\/p>\n\n\n\nNos 5 conseils pour acheter en ligne sans risque<\/h2>\n\n\n\n
Ne pas partager son mot de passe<\/h3>\n\n\n\n
Acheter en ligne sur des sites r\u00e9put\u00e9s et s\u00e9curis\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n
Utiliser une carte de cr\u00e9dit pour r\u00e9gler vos achats<\/h3>\n\n\n\n
Se connecter sur son Wi-Fi personnel<\/h3>\n\n\n\n
Activer la double authentification<\/h3>\n\n\n\n
Seniors : gare aux arnaques sur Internet !<\/h2>\n\n\n\n
Les arnaques en ligne les plus fr\u00e9quentes<\/h3>\n\n\n\n