Politique de Confidentialité
Version à jour du 27 novembre 2020
Principes fondamentaux et valeurs
Loyauté, transparence, éthique, confiance et bienveillance sont les principes fondamentaux sur lesquels s’est construite SILVER ALLIANCE. C’est donc tout naturellement que ces valeurs sont directement intégrées et valorisées dans nos démarches et procédures lorsque nous sommes conduits à collecter et traiter certaines de vos données personnelles.
La présente Politique de Confidentialité, mise en place par SILVER ALLIANCE, a vocation à compléter nos Conditions Générales d’Utilisation afin de vous fournir une information synthétique et globale sur les traitements de vos données à caractère personnel que nous pouvons être conduits à opérer.
Engagements
Au-delà de notre engagement à traiter vos données dans le respect des lois et règlementations applicables, et notamment de la Loi Informatique et Liberté modifiée (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés) et du Règlement sur la Protection des Données Personnelles (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 dit “RGPD”), la collecte et le traitement de vos information réside dans la poursuite de plusieurs objectifs :
– l’optimisation de votre expérience sur notre Site et votre satisfaction,
– si vous le souhaitez et en faites la demande expresse en cochant la case correspondante, le traitement de votre demande de contact avec un Care Manager de SILVER ALLIANCE qui vous recontactera ultérieurement, directement et personnellement par e-mail, téléphone ou visioconférence en vue de vous proposer une consultation individuelle et personnalisée sur votre situation de salarié aidant et sur les biens et services qui peuvent vous être proposés à titre de solutions.
Les données que nous collectons
Fidèle à sa démarche de transparence et de bienveillance, SILVER ALLIANCE veille à ne collecter et traiter que les données strictement nécessaires pour traiter votre demande selon le principe de minimisation des données.
Dans notre formulaire de contact avec un Care Manager de SILVER ALLIANCE, nous recueillons vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone personnels (et non professionnels) ainsi que le nom de votre entreprise et vous proposons un choix de créneaux horaires pour être recontacté(e).
Par ailleurs, votre adresse IP est collectée par notre serveur pour réaliser des statistiques de fréquentation du Site et effectuer les diagnostiques et analyses des éventuels messages d’erreur. Les adresses IP ainsi collectées sont compressées et archivées sous la forme d’un historique des données de connexion.
En ce qui concerne la collecte de données par l’utilisation de cookies, nous vous renvoyons à notre Charte Cookies.
La finalité de la collecte
La collecte de données personnelles dans notre formulaire de contact avec un Care Manager a pour finalité le traitement spécifique de votre demande d’être recontacté directement et personnellement par un Care Manager de SILVER ALLIANCE et le suivi de votre demande. La collecte de votre adresse IP par notre serveur a pour finalité de réaliser des statistiques de fréquentation du Site et d’effectuer les diagnostiques et analyses des éventuels messages d’erreur. Avec votre accord, les données personnelles ainsi collectées pourront être transmises aux membres de SILVER ALLIANCE pour que ceux-ci puissent vous proposer directement les biens et services préconisés à titre de solutions par le Care Manager de SILVER ALLIANCE.
Utilisation de vos données
Vos données ne sont utilisées que pour la finalité de la collecte et ne seront en aucun cas vendues, ni échangées, ni données. Elles ne seront pas non plus utilisées dans un objectif de prospection commerciale.
Destinataire des données
Les données collectées sont destinées exclusivement aux personnes et services habilités à répondre à votre demande de contact et d’en assurer le suivi. L’information ainsi transmise est réservée à l’usage exclusif de SILVER ALLIANCE, ses membres ainsi qu’à ses prestataires et sous-traitants dûment habilités pour traiter votre demande et ne sera en aucun cas communiquée à des tiers, sauf en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente ou encore, si cela s’avère nécessaire, aux fins de préserver les droits et intérêts légitimes de SILVER ALLIANCE.
Durée de conservation des données
Vos données collectées via le formulaire de contact sont conservées deux (2) ans à compter de votre dernier contact à notre attention.
Les adresses IP collectées par notre serveur sont compressées et archivées sous la forme d’un historique des données de connexion, ces historiques étant conservés pour une durée de sept (7) jours sur nos serveurs avant destruction.
Vos Droits
Vous bénéficiez d’un droit d’accès, d’interrogation, de mise à jour, de rectification et d’effacement de vos données. Vous pouvez également vous opposer, pour un motif légitime, à l’utilisation de vos données.
Vous seul pouvez exercer ces droits sur vos propres données en joignant la copie de votre pièce d’identité signée et en vous adressant à : donneesperso@silveralliance.fr ou par courrier à : SILVER ALLIANCE, Protection des Données, 15 rue de Cels – 75014 Paris.
Protection de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour préserver l’intégrité de vos données personnelles et en assurer la confidentialité depuis leur collecte et lors de leur transit sur notre Site ainsi que durant leur traitement et lors de leur conservation.
Modification de la Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par SILVER ALLIANCE.
Nous vous invitons à la consulter de manière régulière, la date de mise à jour étant indiquée sur la version en vigueur.
Contact
Pour toute demande d’information complémentaire sur notre Politique de Confidentialité, vous pouvez vous adresser à : donneesperso@silveralliance.fr
